¿QUÉ DEBE TENER UNA GESTIÓN DE COBRANZA?

Todas las entidades vigiladas, que realizarán la gestión del pago de sus obligaciones en mora, debe darle un comunicado claro y como mínimo indicarle los siguientes datos:

• •  El monto adeudado a la fecha de comunicación.
  •  El tiempo de mora a la fecha del contacto o comunicación.
  •  El nombre y número de teléfono de contacto del responsable de la gestión de cobranza.
  •  Los mecanismos establecidos por la entidad vigilada para que pueda manifestar sus quejas y/o reclamaciones por cobro indebido u otra irregularidad que, a su juicio, se esté presentando por parte de la entidad y/o de la empresa de cobranza.

  • «Las buenas prácticas nos ayudan a comunicarnos mejor». – Credinforms –

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