Contiene información financiera de interés para nuestros empleados y clientes.
Teniendo en cuenta que estamos publicando las buenas prácticas en el proceso de cobranza, aquí te mostramos otros puntos importantes que darán claridad al deudor. Las entidades vigiladas o las empresas de cobranza deben: a. Utilizar un lenguaje claro y sencillo con el consumidor, explicándole con precisión el monto de la Leer más…
Todas las entidades vigiladas, que realizarán la gestión del pago de sus obligaciones en mora, debe darle un comunicado claro y como mínimo indicarle los siguientes datos: El monto adeudado a la fecha de comunicación. El tiempo de mora a la fecha del contacto o comunicación. El nombre y número de Leer más…
Aquí encuentras unos puntos muy importantes, que las entidades vigiladas o empresas de cobranza, deben tener en cuenta al momento de realizar la cobranza: Actuar en el marco de la Ley. Abstenerse de realizar acciones que afecten los derechos de los consumidores financieros, como contactarlos en horarios no adecuados o Leer más…